Kam vyplatit zůstatek na spořicím účtu, Spoření

Dobrý den, u mBank jsem měl několik spoření mSpoření, které jsem ke konci měsíce vybral a zrušil. Nyní zjišťuji, že jsem se tímto krokem připravil o úroky, protože dle operátora mLinky není úroky kam připsat. Prostudoval jsem VOP, v nich tato situace konkrétně uvedená není. Mám dva dotazy: 1) Je toto standardní situace při zrušení spořícího účtu? Mám spíše zkušenost, že se pro tyto účely při zrušení účtu uvádí jiný účet, kam poslat vyrovnání (a u mSpoření bych čekal, že to bude provázané mKonto). 2. Jak bych měl postupovat, pokud s odpovědí operátora nesouhlasím? Děkuji.