Jak se zbavit dluhu na spořicím účtu a zrušit ho?

Dobrý den, před lety jsem měla zřízený spořicí účet č .37866430/7970, který je jistě v mínusu. Ráda bych tento dluh uhradila a účet zrušila. Přes telefonní linku mi však nikdo nebyl ochotný odpovědět kam se obrátit. Můžete mi prosím poradit tímto jak tento problém řešit? Velice děkuji