Insolvence a mobilní operátor, Exekuce a insolvence
Dobrá den, kvůli první vlně pandemie jsem se rozhodla vstoupit do oddlužení. Momentálně mám vydanou vyhlášku a zjišťuje se úpadek. Dnes ráno mi mobilní operátor vypnul služby aniž by mě předem informoval. Vše řádně platím a smlouvu už mám u nich přes 5 let. Prý zákon říká, že lidé v insolvenci nemůžou mít paušály. Mám doma onkologicky nemocnou dceru a musím často komunikovat s lékaři. Bez paušálu to finančně nezvládnu pokrýt. Správce nechápe proč k tomu došlo a já to považuji za diskriminační a hlavně nesouhlasím s tím, jelikož jsem o tom nebyla dopředu informována. Mají na to ze zákona opravdu právo? Děkuji za vaši odpověď.
Dobrý den,
žádný zákon lidem v insolvenci paušály určitě nezakazuje. Pravděpodobně se tak jedná o interní opatření vašeho operátora. Je pravdou, že u klientů v exekucích a insolvencích bývá obecně horší platební morálka, a proto část poskytovatelů služeb (nejen mobilní operátoři) nerada vstupuje do smluvního vztahu s dlužníky. Zkuste poptat paušál u jiného operátora nebo se dohodnout na placení záloh předem.
