Jak ovlivňuje počet úvěrových produktů schválení hypotéky a co znamená negativní záznam z minulosti?

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda i počet úvěrových produktů hraje roli při žádání o hypotéku. V jedné z bank nám byla hypotéka zamítnuta. Dle informací z banky byl problém negativní záznam z nejmenované banky. Jednalo se o zneplatnění neuhrazených pouhých 2 Kč k roku 2018. V registru byl právě tomuto přidělen ten nejhorší status, černě odpis pohledávky. O tomto jsem nikdy nebyla bankou informována a je nyní v řešení. Je tedy možnost, pokud dojde k výmazu ze strany banky v tomto případě, dostat hypotéku? V minulosti jsem měla více úvěrových produktu (23), které jsou ukončeny a nezapříčinily negativní záznam. K dnešnímu dni jsou všechny splaceny bez větších problémů. Děkuji.