Co dělat, když vám banka zablokuje účet s exekucí a jste bez financí před Vánocemi?

Dobrý den, včera synovi zablokovali účet s exekuční částkou 950 tisíc, to samé jeho ženě. Mají čtyřletou dceru a jsou nyní před Vánocemi bez jakýchkoli finančních prostředků. Zatím neví, o co se jedná. Prosím o radu, jak mají postupovat, musí jim banka vydat určitou částku na živobytí? Kam se mají obrátit? Co nyní platí v nouzovém stavu? Předem děkuji za odpověď. Jsem zoufalá.