Jak vyřešit blokovaný účet a získat zpět své úspory?

Dobrý den, mám již 3 měsíce zablokovaný účet u banky. Stalo se to tak, že jsem šla zaplatit z účtu zboží. Někdo se mi chtěl dostat na účet, tak jsem to přes infolinku zablokovala. Po odblokování banky jsem doma zjistila, že mi byly poslány neprávem peníze. Bohužel mi už nešly poslat zpět na daný účet. Na druhý den jsem šla do banky, kde mi sdělili, že mám exekuci na tuto částku, která tam již ale není. Poté jsem to řešila s policií. Ta mi po dvou měsících sdělila, že to mám řešit s bankou, ale bohužel banka s tím nic nedělá. Dodnes nemám účet se svými úsporami k dispozici. Prosím, jak to řešit dál? Děkuji a přeji hezký den.