Platba
Došlo k platbě ve špatné měně, Platba
Dobrý den, včera jsem uskutečnila převod ze spořícího euro účtu na běžný euro účet. Bohužel se peníze převedly na korunový účet, samozřejmě v korunách. Převod jsem prováděla v internetovém bankovnictví. Podala jsem přes operátora banky okamžitou reklamaci. Jak postupovat, pokud mi reklamaci zamítnout?
Jana F.
16.2.2024
Dobrý den,
v rámci reklamace se bude zkoumat kdo pochybil a způsobil škodu. Banka může nahradit jen takovou škodu, kterou sama způsobila. Velmi pravděpodobně jste ale v tomto případě zadala špatné číslo účtu a měnu převodu Vy. V takovém případě Vám banka Vámi způsobenou škodu nenahradí.
Jan Budín, Redaktor Banky.cz
16.2.2024
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x