Dokládání dokumentů bance, Hypoteční poradna
Dobrý den, dostali jsme od stavební spořitelny nedoporučeným dopisem upozornění, že jsme nedoložili dva doklady ke sjednanému úvěru. Stavební spořitelna v nedoporučeném dopise tvrdí, že nám poslala již 3 upozornění, a proto je toto upozornění již zpoplatněno. Předešlá upozornění jsme ale neobdrželi. Žádost o zrušení zpoplatnění spořitelna odmítá a nechce ani doložit převzetí předešlých výzev. Jeden z dokladů byl podmínkou k uzavření úvěru a předali jsme jej zástupci stavební spořitelny, jinak nemohl být úvěr sjednán. Tento doklad na nás znovu spořitelna chce doložit a hrozí v případě nedoložení další, vyšší pokutou. Jak máme ve sporu se stavební spořitelnou postupovat? Děkuji za odpověď.
Dobrý den,
můžete-li doložit, že jste potřebné dokumenty stavební spořitelně předali, informujte o tomto stavební spořitelnu. Mohlo dojít k selhání poradce, který s Vámi úvěr ze stavebního spoření sjednával (např. dokumenty od vás převzal, ale spořitelně je dále nepředal) - vše by ale bylo nutné prokázat. Pokud předávku dokumentů doložit nemůžete, doporučuji požadované dokumenty spořitelně doložit znovu. Případně, pokud se Vám přístup vaší stavební spořitelny nelíbí, požádejte o úvěr u konkurence.
