Dluh u pojišťovny a zablokovaný účet, Běžný účet

Dobrý den, mám dotaz - mám zablokovaný účet z důvodu dluhu u pojišťovny. Přišly mi na něj peníze. Chtěl bych z těch peněz co mám na účtu to vyrovnat, to prý to nejde. Neexistuje nějaký formulář, který bych vyplnil a tím pádem by se ten dluh strhnul a já bych se dostal ke zbytku peněz?