Dětská vkladní knížka a spoření vnukovi, Spoření

Dobrý den, založili jsme vnukovi po jeho narození vkladní knížku u ČS, kde v poznámce je uvedena jeho matka jako zastupující osoba. Podle všeobecných obch. podmínek spořitelny je vedena jako klient. Problém je v tom, že při ukládání peněz sice obdržíme pokladní doklad, avšak zápis do vkladní knížky je nám odpírán s tím, že jediná oprávněná je jeho matka a údajně ji nelze ani s jejím písemným souhlasem zastoupit - doplnit poznámku v knížce o dispoziční právo další osoby. Přitom ve všeobecných podmínkách spořitelny se uvádí, že klient může určit osoby, které mohou za něj jednat. Je pravda, že matka je v tomto případě jediná oprávněná osoba? Děkuji za Vaši odpověď.