Cizoměnový účet a výběr hotovosti, Běžný účet

Dobrý den, mám nově EUR účet u Equa bank, jelikož mám příjmy i v eurech. Eura v hotovosti prý nelze vybírat nebo jen nevýhodně - ale kolegové na pracovišti mají EUR účty u ČSOB a říkají, že si mohou vybírat eura i v hotovosti a pak vyměnit ve vybrané směnárně, když to vyjde výhodněji. Mají prý domluvené VIP podmínky, což lze při určitém obnosu na účtě. Tak nevím jak to je? Mohli byste mi sdělit, jaké možnosti jsou u Equa bank nebo jinde? Mrzí mě, že bych měla mít horší směnný kurs bez možnosti to nějak vyřešit lépe. Děkuji předem!