Cizoměnový účet, Běžný účet
Dobrý den, rád bych se Vás zeptal či poprosil o pomoc. Moje paní má u Vaší banky již dlouho své korunové konto, které je možné bez poplatků použít i pro jiné měny (např. EUR). Toto jsme si před dvěma dny ještě jednou telefonicky nechal potvrdit. Já jsem chtěl zaslat mé paní z Německa ca 800 EUR - právě na její shora vzpomínané konto, kde se měla objevit zaslaná částka v EUR. Částka byla včera zaslána a skutečně i připsána na mé konto ALE bohužel v ČESKÝCH KORUNÁCH! Vypadá to tak, že chyba je asi u nás, poněvadž v nastavení nebylo konto zpřístupněno. Popisovanou transakci jsme prováděli poprvé, proto se nám stalo, že jsme si malého okénka nevšimli. Rádi bychom uvítali, kdyby se popsaná akce mohla opravit, v tom smyslu, že zaslaná částka by BEZ PŘEPOČTU EUR na koruny, tedy tak, jak bylo původně námi myšleno. Vaší pomocí bychom si velmi vážili a potvrdila by se tím skutečná profesionalita pracovníků Vaší banky. Omlouváme se, že musíme ještě dodat, že v úterý odjíždíme do zahraničí, kde bychom uvedené prostředky měli mít sebou. Dovolíme se poděkovat předem za Vaši pomoc - s vírou, že nám pomůžete tím zamezit kursovním ztrátám (dokonce dvakrát) a zbytečným poplatkům. S úctou a přáním krásného víkendu Zdenek
Dobrý den,
nejsme vaše banka, ale poradenský portál. Každý účet je možné vést pouze v jedné měně (CZK, EUR a další). Za žádných okolností není technicky možné vést jeden účet ve dvou měnách (jak by pak účet věděl, ze které "CZK/EUR hromádky" chcete vybírat či na ni ukládat?). Příchozí a odchozí transakce v jiné měně než je měna účtu se automaticky přepočítávají kurzem banky (z korunového účtu můžete poslat do zahraničí eura a naopak příchozí platba v EUR se přepočte na koruny).
Určitou výjimkou je účet e-konto vedený Raiffeisen bank (dříve e-banka), kde banka nabízí jediné číslo účtu pro více měn. Technicky jde samozřejmě o více podúčtů, kde se jednotlivé měny navzájem doplňují a přepočítávají se rovněž kurzem banky jak je výše uvedeno.
Pokud potřebujete vést účet i v EUR (např. z důvodu častých cest do zahraničí), je třeba si zřídit ještě jeden běžný účet vedený v EUR. Mnoho bank dnes nabízí vedení účtů zcela zdarma, např. Equa bank, Air Bank či Fio banka. U Equa bank máte výběry z bankomatů v zahraničí za 9 Kč. Mimo absenci poplatků mají tyto banky také pravděpodobně lepší kurzy než vaše současná banka.
