Chci od nebankovek vrátit úroky a poplatky, Půjčka

Dobrý den,

proč by Vám prosím měly nebankovní společnosti vracet úroky a poplatky? Došlo na jejich straně k pochybení/porušení Zákona o spotřebitelském úvěru? Finanční arbitr obecně slouží k řešení vybraných mimosoudních sporů na finančním trhu.