Banka
Budoucnost bankovnictví, Banka
Dobrý den, co si prosím myslíte o budoucnosti bankovnictví z technologického pohledu? Prosadí se v dohledné době i v českém prostředí hlasoví asistenti pro řešení finančních problémů, získávání služeb a produktů nebo zadávání platebních příkazů? Děkuji, pěkný den
Tomáš Z.
2.7.2020
Dobrý den,
implementaci těchto inovací vidím spíše ve vzdálenější budoucnosti. Letos se banky zaměří více na okamžité platby (zatím umí pouze 9 bank), digitalizaci back office procesů a s tím související snižování nákladů či redukci pobočkové sítě a přesun agendy do online prostředí. Trendem je také motivovat klienty k bezhotovostním platbám kartou (např. různými soutěžemi).
Petr Jermář
2.7.2020