Blokace zálohy na kartě, Platba
Pokračování dotazu č. 5202: Dobrý den, děkuji za odpověď, ale bohužel nesprávná. Pokud si někdo udělá rezervaci, tak mu to hned stahuji a ne blokuji. Jelikož je to nevratná rezervace. Takže to znamená, klient si zablokuje pokoj, já mu částku stáhnu a po ubytování si zajde na banku a řekne, že tam nikdy nebyl a banka mu peníze vrátí, protože jak říká banka, karta tam nebyla osobně a já to stáhl bezdůvodně. Což mi přijde jako nesmysl, když má host rezervaci, tak má se mnou smlouvu a musí jí zaplatit, i kdyby nedorazil. Tak jako když si zablokuji letenku a chci ušetřit, tak zaplatím fix tarif a ten nikdy nazpět nedostanu. Ale banka vrací na požádání.
Dobrý den,
dojde-li skutečně k platbě (a ne pouze k blokaci zálohy), banka by platby vracet neměla. Karta samozřejmě pro platbu nemusí být fyzicky přítomna v místě provozovny příjemce (naopak nemalá část plateb probíhá zcela online bez fyzického kontaktu s příjemcem peněz). Neoprávněně vrácené platby určitě reklamujte u své banky.