Blokace účtu, exekuce a insolvence, Běžný účet

Dobrý den, prosím o radu, známá na rodičovské dovolené má od minulého týdne povoleno oddlužení. Ona i její manžel mají blokované účty exekutorem. Paní tam chodí rodičovský příspěvek a výživné na 2 děti z předchozího vztahu. Zůstávají již několik týdnů bez fin. prostředků. Prosím Vás, na základě čeho jí banka odblokuje účet? Exekutor to udělat nechce, asi nemusí? Děkuji za odpověď.