Běžný účet
Bankomat mi nevydal peníze - reklamace, Běžný účet
Dobry den, bankomat mi pri vyberu nevydal penize (19 500 Kc), ale na uctu mi byl stav o tuto castku ponizen. Jiz jsem podala reklamaci, ale banka nekomunikuje. Chci penize obratem zpet nebo jdu podat zalobu na Policii.
Jana S.
15.5.2020
Dobrý den,
banka má na vyřízení reklamace 30 dnů. Musí se prozkoumat záznamy z bankomatu a pokud Vám peníze nebyly vydány, banka Vám zůstatek na účtu navýší zpět. Je zbytečné podávat na banku žalobu, protože lhůta pro reklamaci je dána zákonem a nikdo není povinen vyřizovat reklamace obratem (technicky to v případě banky ani nejde).
Pavel Strašák, Redaktor Banky.cz
15.5.2020
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x