Banka zaslala můj výpis z účtu cizí osobě, Banka
Dobrý den, stalo se mi, že banka zaslala můj výpis účtů cizí osobě. Volal mi kvůli tomu ředitel pobočky, že šlo o chybu systému a selhání. Nabídli mi sice nějakou kompenzaci ve formě výhodného úročení na nějakém produktu. Zatím jsem, řekla, že si to promyslím. Zajímalo by mě, jestli by to nešlo řešit nějak více, přeci jenom jde o jejich chybu (což mi bylo i v telefonní komunikaci přiznáno) a o to, že veškeré údaje, výši částky, adresu, a vše osobní se dostalo úplně cizímu člověku. Prostě nějaké odškodnění. Děkuji za radu.
Dobrý den,
přijde na to, jak velká újma Vám byla způsobena. Můžete se domáhat náhrady škody soudní cestou, ale na Vás je vyčíslit a prokázat hodnotu újmy. Omluva a malé odškodnění je jistě na místě, ale v případě "vyzrazení informací" o pohybech na účtu průměrné fyzické osoby (příjem průměrné výplaty, platba nájemného, energií a běžných výdajů) škoda velká nabude. Vážnější by to bylo např. u právnické osoby, které by vyzrazení firemních dat konkurenci výrazně poškodilo podnikání.
