Banka mi nepřipsala peníze, Běžný účet

Dobrý den, v říjnu 2022 jsem si převedla určitou finanční částku z Revolut na účet u Raiffeisenbank. Omylem jsem ji však poslala na můj již před lety zrušeny účet, nikoliv na stávající. V RB mi potvrdili, že tato platba k nim přišla, ale byla z důvodu neexistujícího účtu vrácena do Revolut (dali mi i číslo účtu, na které byly peníze zaslány zpět). Jenže Revolut tvrdí, že platbu nemůže vysledovat, neustále mi píší, že to vyšetřují, sem tam po mně chtějí nějaké potvrzení z RB, ale nic se dodnes nestalo. Lze to někde eskalovat, pokud mi Revolut nenabídne v brzké době uspojokojivé řešení?