Banka mi neposkytuje dostatek informací, Půjčka

Dobrý den, chtěla bych se prosím zeptat, na koho se obrátit, pokud si nejsem jistá, zda mám správně vypočítané měsíční splátky provozního úvěru (produkt banky). Podle internetových kalkulaček úrok. míra s celkovou půjčenou částkou a počtem splátek (doby) nesouhlasí s předepsanou měsíční splátkou. Při dotazu na paní bankéřku, se kterou byl úvěr sepsán, mi byla poskytnuta odpověď, že do výpočtu splátky vstupuje několik parametrů, a že ve splátkovém kalendáři, který mi nemohou poskytnout a vidí je jen oni, poslední předepsaný měsíc splácení už platím jen zbylé úroky a ne jistinu. Proto se mi navýšila řádná měsíční splátka. Mohu někde prosím ověřit správnost? Děkuji.