Banka mi nepomohla, Banka

Dobrý den, dnes 17.12.2020 v 9.30 jsem zavolala na infolinku a byla tam paní. Paní nevěděla co odpovídat, hodně se ptala u paní vedoucí co ona má dělat, 1 hodinu jsme nevykomunikovali to, že ona nemůže mě najít v bance, kde jsem ne jenom jako fyzická osoba, ale jako zaměstnanec Elvia spol.s.r.o. Jsem 5 krát poprosila mě najít spolu se slovem PROSÍM, ale je to škoda. Nejde se přehlásit na nové online bankovnictví 3 dny a prosím nemám možnost na konec roku nechat zaměstnaní a byt na pobočce. Předem děkujeme.