Co dělat, když banka odmítá vrátit doklady a vykašlala se na nás při žádosti o hypotéku?

Dobrý den, prosím jak mám postupovat. V určité bance jsme si nechala zpracovat hypotéku, ale pán se na nás vykašlal a nyní z něj nemůžeme dostat ani doklady které jsme mu půjčili. Děkuji Zástěrová