Banky.cz Bankovní poradna zdarma #647,Dotaz v bankovní poradně

Jak zrušit kartu CitiLife a získat potřebný formulář?

Dobrý den, chci zrušit kartu CitiLife a nemohu najít formulář, který musím vypsat a poslat v obálce na určenou adresu. Mohu požádat o zaslání tohoto formuláře na muji emailovou adresu? Děkuji. Růžička.

Pavel R. 4.2.2013

Dobrý den,

ani my bohužel netušíme, kde má Citibank tento formulář schovaný. Nejste zdaleka první, kdo chce nevýhodnou kreditní kartu od Citi zrušit a komu Citibank dělá obstrukce. Doporučuji navštívit nejbližší pobočku Citibank osobně a požadovat okamžité zrušení karty na přepážce, na což máte plné právo. Pokud Vás bude pracovník odkazovat na nějaké formuláře či činit jiné obstrukce, nechte si ihned zavolat vedoucího pobočky a pokud ani ten neuposlechne Vaší žádosti, pošlete stížnost na centrálu a rovnou i do České národní banky, která je zde v pozici regulátora bankovního trhu a šetří nekalé obchodní praktiky.

Petr Jermář 4.2.2013