Banka pochybila při změně PINu, klient by neměl platit za opravu
Dobrý den, mám vedený účet u Poštovní banky a v bankomatu KB jsem si změnila svůj PIN, teď jsem v situaci, kdy mi nefunguje ani starý ani nový PIN. Na poště mi sdělili, že si musím zažádat o nový PIN a uhradit 200Kč. Z mého hlediska je to pochybení banky a proto nechápu proč má klient na to doplácet. Je i jiné řešení přijatelné pro vašeho klienta?
Monika H.
12.12.2012
Dobrý den,
nejsme Vaše ani jakákoliv jiná banka, ale pouze bankovně poradenský portál.
Nelíbí-li se Vám poplatková politika Poštovní spořitelny, neváhejte se poohlédnout u konkurence - na trhu je přes 30 bank a mnohé z nich Vám nabídnou daleko lepší a levnější služby. Např. u mBank si měníte PIN sama zcela libovolně a zdarma přímo přes internetbanking.
Petr Jermář, Hlavní analytik Banky.cz
12.12.2012
Jak hodnotíte odpověď?
0x
0x