Jak si vybrat výplatu hotově na pobočce bez přístupu k internetu?

Dobrý den,chtěla jsem se zeptat jménem mé kamarádky která má u vás účet.Čeká na novou kartu z důvodu ztáty ale potřebuje si vybrat výplatu,tak se dotazuje zda je možné navštívit některou vaši pobočku a finance si vyzvednout v hotovosti.Bohužel nemá přístup na internet tak požádala mě abych se zeptala.Děkuji za odpověď