Karta hlásí v bankomatu chybu, Běžný účet

Dobry den, chtela bych se zeptat, pred nedavnem jsem se vratila z Francie (erasmus-student), kde jsem byla nucena zalozit si fr ucet (LCL) kvuli stipendi,u ktere mi melo dorazit 5.1.,dily slozitosti s administrativou se nemuzu prihlasit na internetove bankovnictvi, protoze mi nedosly prihlasovaci udaje, avsak kartu jsem si v zahranici aktivivala vlozenim urcene castky, kdyz sem se chtela podivat v cechach pres bankomat ma zustatek uctu, tri bankomaty mi nahlasily, ze se jedna u chybnou transakci. Cim by to mohlo byt?