Jak zrušit cestovní pojištění?, Pojištění

Dobry den, jsem klientkou CSOB banky, pobocka Lidicka v Trinci. Na pobocku s emailovou adresou info.trinec@csob.cz jsem odesilala mail 18.9.2016 s dotazem, jak je mozne, ze mi uz druhy rok byly odecteny penize za cestovni pripojisteni, ktere mam ke karte, castka cini 1000 kc rocne, ktere jsem pred dvemi lety zrusila, nez jsem odjizdela do zahranici. Vedela jsem, ze se nebudu vracet ze zahranici delsi dobu a tim padem jsem vedela, ze toho nevyuziji. Porad za hranicemi pobyvam a tim padem se moc na cesky ucet nedivam. Teprve nedavno jsem zjistila, ze mi za oba roky byly penize z uctu odecteny, i kdyz jsem pripojisteni ke karte zrusila. Psala jsem na pobocku email, ale nikdo mi bohuzel neodepisuje. Mohl by mi tady prosim nekdo poradit, kde se mam s timhle mym dotazem obratit? Dekuji predem za odpoved. S pozdravem Zvolenska Sarka