Platba
Co dělat, když jsem poslal platbu na špatný variabilní symbol?
Dobrý večer, až nyní jsem bohužel zjistila, že jsem dne 24.5. poslala částku jako platbu Digi.cz 397kc. a popletla jsem VS, které mělo být 5425222 a já jsem poslala VS 25222. Peníze se mi na účet nevrátily. Porádíte mi prosím, jak mám postupovat. Zapomněla jsem napsat, že jsem to poslala na účet Vaší banky, děkuji za odpověď, Jurišová
PETRA J.
22.6.2016
Dobrý den,
chybný variabilní symbol je jen kosmetický detail nebránící doručení peněz příjemci (na rozdíl od chyby v čísle účtu). Tedy peníze byly v pořádku připsány Digi.cz - jenže obchod neví, že tyto peníze jsou zrovna od Vás - k této identifikaci slouží právě onen VS. Kontaktujte obchod a sdělte jim, že jste peníze poslala pod jiným VS a vše bude vyřešeno.
Petr Jermář
22.6.2016