Jak získat odpovědi od Komerční banky ohledně problémů s půjčkou a exekucí?

dobrý den V roce 2004 jsem si pujčil u Komereční banky, nějaké peníze, asi za rok jsem přišel o práci přišel jsem na pobočku kde jsem si pujčoval že potřebuju odklad, paní jako že ano. Ale nedostal jsem od toho žádný doklad, a za dva měsíce mi přišla upomínka a už to jelo, soud atd... tak jsem se domluvil na splátkach doplatil jsem přesně podle smlouvy, do nula mám od toho papír, minulej rok v srpnu mi přišla exekuce na plat a za 14 dní mi pak přišel papír že dlužím Komerečce 22 000Kč, ale exekutor chce 147000 Kč, byl jsem v komerečce se ptát co se jako stalo už třikrát ale nikdo se semnou neche bavit, ani když volal uředník na jejich právní poradnu (nebo nějak tak to nazval seděl jsem u toho), nikdo mi neche říct co se vlastně stalo, dal jsem to právníkoj zaplatil jsem hromadu peněz, a nic nezjistil protože mu nikdo nechce nic říct. Chci se zeptat na koho se mám obrátit. Mužete mi prosím poslat odpověd na email děkuji Pavel