Důvod zamítnutí, Půjčka

Dobrý den, v článku na vaší stránce se píše, že "Nechce, nebo nemůže-li banka vyhovět vaší žádosti o úvěr či půjčku, sdělí vám to. Na požádání vám musí sdělit i hlavní důvod, který vedl k zamítavému stanovisku." Moje žádost byla zamítnuta a nechtěli mi sdělit proč, tak jsem googlil až jsem narazil na ten článek, ve kterém se tvrdí, že mi musí sdělit důvod zamítnutí. Odepsal jsem jim tedy, že si myslím, že mám právo vědět důvod zamítnutí, načež mi odpověděli, že "banka si vyhrazuje právo nesdělovat důvody zamítnutí žádosti. Vzhledem k tomu, že schvalovací proces je vždy interním procesem banky, nemá banka povinnost tyto údaje uvést." Kde je tedy pravda? Osobně si myslím, že by banka měla na požádání sdělit legitimní důvod zamítnutí, protože by jinak mohla beztrestně diskriminovat své zákazníky a ta diskriminace se pak nedá prokázat. Je na to nějaký právní předpis, který se tím zabývá? Odkud se v článku vzala informace, že mi banka musí na moji žádost sdělit důvod zamítnutí? Děkuji za odpověď.