Jak prokázat chybnou dispozici při platbě na špatný účet?
Dobrý den. Poslal jsem omylem peníze na špatný účet. (Česká spořitelna do Česká spořitelna) Chtěl jsem po bance údaje příjemce, ale oni mi napsali: můžeme předat identifikační údaje pouze za předpokladu, že nám doložíte a prokážete svoji chybnou dispozici při zadání platby. Může tak učinit např. doložením faktury, kterou měl uhradit, složenky, smlouvy nebo jiného dokladu, na jehož základě měl provést platbu. Dokud tedy nedoloží určitý doklad, nelze mu identifikační údaje poskytnout. Jak to mám prokázat?
Dobrý den,
banka bohužel musí důsledně chránit v rámci zachování bankovního tajemství identity majitelů všech účtů. Zkuste bance doložit jakýmkoliv dokladem, že to byla skutečně chyba v čísle účtu. Co jste platil - účet za elektřinu? Pak budete mít jistě údaje k platbě poskytnuté dodavatelem energie - tento doklad předložte bance a bude jasné, že jste se v čísle účtu upsal (bude-li tam chybná 1-2 číslice). Platil jste za vyhranou aukci na Aukru? Opět, předložte bance email vygenerovaný z Aukra o účtu příjemce. Stejně postupujte v obdobných případech.
Pakliže chybu v čísle účtu nejde takto doložit, požádejte banku, ať ona sama vyzve protistranu k navrácení peněz (když to bude dělat banka, nepotřebujete Vy osobně znát majitele onoho účtu).
