Jak postupovat při výměně poškozené bankovky v Komerční bance?

Dobrý den,

doporučuji prostudovat náš článek "Jak na poškozené bankovky". Obecně přijde na to, jak je bankovka poškozená. ČNB dělí poškození na standardní (běžné, způsobené oběhem peněz) a nestandardní (bankovka je ohořelá, pomalovaná, roztržená na více než 2 části, atd.). Standardně poškozenou bankovku mají povinnost bezplatně vyměnit všechny banky komukoliv (klientovi a neklientovi). Nestandardně poškozenou bankovku nemají banky povinnost měnit, ale mohou tak činit za úplatu. V tomto případě je lepší vyrazit rovnou do ČNB, kde poškození bankovky odborně posoudí a stanoví výši náhrady (v případě, že by např. chyběla větší část bankovky, nemusí být náhrada ve výši 100%).