Platba na Cetelem kartu, Platba
Dobry den, mam dotaz. Zaslal jsem na uverovou kartu Cetelem jistou castku. Cekal jsem par dni, kdy platba naskoci, avsak nenaskocila. Dozvedel jsem se od Cetelemu, ze jsem zadal spatny variabilni symbol, rekli, ze to dohledali a opravi to. Nyni je to jiz 3ti den a platba stale nenaskocila. Nevite prosim nekdo, jak tohle dlouho trva? Dekuji za odpoved predem.
Dobrý den,
Cetelem používá jeden sběrný bankovní účet pro všechny kreditní karty a každý zákazník má u nich čistě virtuální účet (který se rozlišuje pouze dle variabilního symbolu). Tedy provést úpravu/transfer z jednoho virtuálního účtu na jiný je pro ně otázkou vteřin (není to nikterak závislé na lhůtách pro bankovní platební styk). Včetně nějakého interního schválení to nemůže trvat déle než pár hodin. Jakýkoliv čas nad tento rámec je pouze nedostatečná flexibilita jejich zákaznického oddělení.
