Jak kontaktovat svoji banku, Banka

Dobrý den, dva roky jsem ležela v LDN, mimo Brno, mám ve vaší pobočce ůčet, který jsem nemohla používat, chodil mi na něj důchod z Německa, přestal, protože jsem neměla možnost prokázat přes obecní ůřad, že žiji...prostě chci vše uvést do pořádku a mít klid, jen mi konkrétně poradte, na koho se mám nakontaktovat a zajistit odvoz do banky k oboustranému vyřízení, děkuji