Pojištění
Pojišťovna AXA v Ostravě zdržuje, lze podat stížnost přes ČNB?
Pokračování dotazu č. 2082: Vše bylo několikrát zkontrolováno a je v pořádku. jde o zdržování ze strany pojišťovny AXA, pobočka Ostrava. Je možné podat stížnost i přes ČNB?
Šárka T.
24.7.2015
Dobrý den,
doporučuji v prvním kroku problém řešit s centrálou (může se jednat pouze o selhání jednotlivce na pobočce) a pokud toto nebude mít úspěch, lze se samozřejmě obrátit i na ČNB coby dohledový orgán nad bankami a pojišťovnami. Můžete Axe zmínit v emailu směřovaném na centrálu, např.: "nebude-li problém, vyřešen do 14 dní, podám stížnost na ČNB".
Petr Jermář
24.7.2015