Můžeme se stěžovat na nedodržování smluvních podmínek mBank? Zřízení mRezervy pro společný účet je nám odepřeno.
Dobrý den, mám se ženou společný účet u mBank. Chceme si zřídit mRezervu (kontokorent), ale dle tvrzení mBank to není možné protože jsme dva majitelé. Ve smluvních podmínkách mRezervy je v bodě 2.1.2 že to možné je. Nicméně neumožní nám si o to ani požádat. Je možné si někde na banku stěžovat na nedodržování jejich vlastních smluvních podmínek?
Dobrý den,
poskytnutí jakékoliv bankovní služby není nárokové. Pokud Vám banka z libovolného důvodu nechce poskytnout kontokorent či jakýkoliv jiný produkt, je to jen a pouze její rozhodnutí, které je třeba respektovat. Není si nač a kam stěžovat.
Na trhu máme přes 30 bank, tedy pokud se Vám postup mBank nelíbí, není nic snazšího, než přejít ke konkurenci - mrkněte na nabídku Equa Bank, která má ještě lepší podmínky než mBank (výběry ze všech bankomatů zdarma bez podmínek a poplatků - mBank požaduje útratu kartou min. 500 Kč, jinak účtuje poplatek 29 Kč) - viz náš článek Mizím z mBank.
Jinak používat (či vůbec zřizovat) kontokorent nedoporučuji - je to ten nejdražší možný způsob, jak si lze peníze půjčit. Platíte poplatky i jen za tu možnost si půjčit.
