Jak zrušit běžný účet u ČS a vyhnout se nečekaným poplatkům?

Dobrý den, měla bych dotaz ohledně zrušení běžného účtu u ČS. Asi před třemi týdny jsem si ho byla zrušit z toho důvodu, že jsem už neměla potvrzení o studiu, a tedy bych musela platit poplatky za vedení účtu, což se při dnešních nabídkách od jiných bank nevyplatí. Sama jsem si převedla všechny peníze na účet nový, slečna na pobočce mi však řekla, že na účtu ještě nemám zaúčtovány všechny poplatky za platby, že mám na účet poslat ještě 100 Kč a vše bude v pořádku. Ještě na pobočce jsem si na účet tu stovku poslala, teď mi však přišel od ČS dopis, že účet byl zrušen, ale že je na něm ještě 350 KČ záporný zůstatek. Kartu, ani internetové bankovnictví jsem ode dne návštěvy pobočky nevyužívala, trvalé příkazy jsem neměla a podle té slečny na pobočce jsem měla účet stále vedený jako studentský, takže poplatky za vedení účtu bych platit neměla. Plánuji si samozřejmě zajít na pobočku zeptat se, o co se jedná, jen by mne zajímalo, jestli jste s něčím podobným už někdy setkal? Děkuji předem za odpověď