Problém s výběrem peněz z bankomatu České spořitelny - co dělat, když transakce neprojde?
Dobry den vcera maminka sla vybrat peníze do bankomatu č.sporitelny jinak ma účet u pos. spořitelny navolila vše potřebné zeptalo se ji to v jakých bankovkach to chce ukázalo se na displeji počkejte na hotovost ale nedočkala se ani peněz ani karty vyjel potom lísteček transakce neprovedena karta odebrana nevíme proč se tak stalo můžete poradit? Jinak zítra jdeme na pobočku pos. sporitelny.
Dobrý den,
toto se stává velmi zřídka, chyba není ani na Vaší straně a pravděpodobně ani na straně banky, nýbrž na straně karetní společnosti (Mastercard/VISA). Pokud má karetní společnost podezření, že došlo k úniku citlivých dat o platebních kartách (které by mohl někdo zneužít), tyto karty jsou preventivně zablokovány a automaticky zadrženy bankomaty při prvním pokusu o výběr hotovosti. Pokud by to byl skutečně tento případ, chybu způsobila karetní společnost tím, že dopustila ztrátu svých citlivých dat. Vás to bohužel stojí komplikace v podobě toho, že budete muset navštívit pobočku své banky a požádat o novou kartu - banka by Vám měla vydat novou kartu samozřejmě zcela bezplatně.
