Jak si vybrat hotovost z účtu v České spořitelně, když nemůžete navštívit pobočku?

Dobrý den, maminka má účet u České spořitelny, nyní je dlouhodobě nemocná a bude patrně umístěna na několik měsíců v LDN. Pro výběr hotovosti má jen kartičku pro výběr na přepážce. Jak má nyní postupovat, když si potřebuje vybrat peníze a osobně se na pobočku nemůže dostavit. Děkuji