Banka zablokovala přístup k účtu a neposkytla informace o omylem příchozí platbě - Jak přesvědčit banku k vrácení peněz?
Dobrý den, na můj účet, ke kterému mi kvůli stále probíhajícímu sporu banka zablokovala přístup dorazila omylem cizí platba. Sdělil jsem písemně pracovnici, že od cca 12/2012 mám zablokovanou jakýkoliv přístup včetně informací (výpisů). Takže o příchozí platbě jsem nevěděl, peníze jsem nepoužil (nevybral, nepřeposlal apod.) ale také nemohu platbu vrátit a požádal jsem banku o provedení vrácení. Na tento dopis ale suše odpověděli, že na "účtu není dostatek finančních prostředků" bez jakékoliv informace o dalším postupu. Tuším, že opět budu zase platit já, přestože soud ještě nerozhodl, nicméně neexistuje nějaký postup jak banku přesvědčit? Děkuji Petr Janda
Dobrý den,
o jakou se jedná banka a částku?
S odpovědí "na účtu není dostatek finančních prostředků" se nelze spokojit, protože v případném budoucím sporu (kdo to bude platit) by to vypadalo, že za to můžete Vy. Žádejte od banky písemné potvrzení celé události, kde by mělo být toto:
1) od 12/2012 mám zablokovaný účet
2) později přišla omylem platba - tyto peníze mi nepatří, musí se vrátit zpět protistraně, jinak by mně mohla protistrana žalovat pro bezdůvodné obohacení se
3) banka odmítla peníze vrátit s tím, že na účtu není dostatek peněz (neboť byl účet zmražen, na účtu nemohlo být méně peněz, než kolik činila chybná platba).
