Co dělat, když odmítáte zaplatit poplatky poradkyni za zaplacené registrace a máte obavy z exekuce?
Pokračování dotazu č. 1350: My uz jsme zaplatili celých 5000 Kč, ale musíme této poradkyni ještě poslat 550 Kč za poplatky, které za nás zaplatila (zkontrolování registrů). Vzhledem k jejímu nevhodnému chování jsem usoudila, že bych jí tyto peníze už neposlala, když máme písemně od ní cenu odhadu. Protože má potvrzení z banky, mohla by se třeba obrátit na exekutory? Děkuji za odpověď. KS
Toto bych nedoporučoval (brát na sebe roli soudce a na základě nevhodného chování takto rozhodnout o odepření doplatku). Chce to nyní postupovat přesně podle smluvních podmínek, aby jste se také nedopustila chyby, za kterou by Vás mohla ona poradkyně "popotahovat".
- Prostudujte pořádně uzavřenou smlouvu a výši poplatků za dohodnuté úkony.
- Zaplaťte to, co zaplatit dle smlouvy musíte.
- Pokud jste něco již zaplatila a přeplatila, požádejte o vrácení přeplatku.
Obchodní podmínky (u bank, pojišťoven, telefonních operátorů, atd.) často obsahují tyto dva významné body:
- vzájemné pohledávky si nelze započíst bez předchozího písemného ujednání
- reklamace nemá odkladný účinek za datum splatnosti
