Problémy s přihlášením na internetové stránky - co dělat, když se nepodaří přihlásit na svůj osobní účet?

Dobrý den, 16. 1. 2014 jsem si ve Vaší pobočce v Ústí nad Labem založil osobní účet. Dnes jsem se pokusil přihlásit na vašich internetových stránkách pomocí přihlašovacích údajů uvedených v Rámcové smlouvě o poskytování platebních služeb a opakovaně se mi to nepodařilo. Vždy se objevil pouze titulek, že pokus o přihlášení se nezdařil. Prosím o vysvětlení. Děkuji. Jiří Smolek