Problém s dodáním dárečků z věrnostního programu? Zjistěte, jak dlouho to trvá a co je příčinou.

Dobrý den, chci se zeptat ohledně věrnostního programu který končil v prosinci loňského roku.Tak jak bylo v podmínkách jsem v průběhu prosince objednala v nabídce dárečků za stávající počet bodů.Ale dodnes mě ještě stále nic nedošlo tak se chci zeptat v čem je problém a jak dlouho trvá dodání dárečků.Děkuji a pěkný den Jeřábková