Jak postupovat, pokud nemůžete navštívit pobočku KB kvůli zdravotním důvodům a jak lze řešit požadavky na stavební spoření Modrá pyramida?
Dobrý den, chtěla bych se informovat jak mám postupovat v případě, že ze zdravotních důvodů nejsem schopna dostavit se na pobočku KB, která spravuje moje účty, protože k ní není možné dojet autem. Můj dotaz zní, zda i jiná pobočka KB může zpracovat moje požadavky. Současně prosím o sdělení, zda tímto způsobem lze vyřešit i požadavky k mému stavebnímu spoření "Modrá pyramida".
Dobrý den,
samozřejmě můžete navštívit libovolnou pobočku KB - všechny bez rozdílu zpracují veškeré Vaše požadavky. Pobočky KB vyřeší i vše ohledně stavebního spoření u Modré pyramidy.
Koncept tzv. domácí pobočky je dnes již velmi přežitý a občasné tvrzení některých osobních bankéřů, že musíte vždy jen a pouze na svou domovskou pobočku, je zcela mylný a vychází z odměňování osobních bankéřů, jejichž variabilní část mzdy je vázána na to, kolik produktů prodají. Proto Vám radši osobní bankéř řekne, že on jediný Vám může procesovat Vaše požadavky, aby mu kšeft nesebral někdo jiný. Toto je samozřejmě silně za hranicí slušnosti a etiky vůbec.
